Négocier en situations complexes ; résoudre les situations difficiles par la négociation influente (2e édition) Négocier en situations complexes ; résoudre les situations difficiles par la négociation influente (2e édition)
Négocier en situations complexes ; résoudre les situations difficiles par la négociation influente (2e édition)
Négocier en situations complexes ; résoudre les situations difficiles par la négociation influente (2e édition)

Négocier en situations complexes ; résoudre les situations difficiles par la négociation influente (2e édition)

À propos

Monde de l'entreprise afin d'aider les dirigeants ou les managers à conduire des situations délicates (négociations commerciales à forts enjeux, clients agressifs, personnalités difficiles), ou pour gérer des incidents graves (conflits sociaux durs, menaces, lock-out et séquestrations).
Basé sur une expérience de terrain hors du commun, cet ouvrage présente les différentes étapes d'un processus de résolution de conflits par la négociation : création d'un contexte favorable à la relation d'influence ; de la relation ; gestion des menaces. En identifiant les contextes d'urgence et d'instabilité des situations de conflit, en précisant les profils et l'organisation d'une équipe de négociateurs, en détaillant te processus global de la conduite des discussions et les fondamentaux de la communication d'influence, cet ouvrage donne un panorama complet des techniques et méthodes de la négociation en situation complexe.



Rayons : Entreprise, économie & droit > Entreprise, gestion et management > Fonctionnement / Organisation > Ressources humaines

  • EAN

    9782710123903

  • Disponibilité

    Disponible

  • Nombre de pages

    208 Pages

  • Longueur

    24 cm

  • Largeur

    16 cm

  • Épaisseur

    1.2 cm

  • Poids

    376 g

  • Distributeur

    Sodis

  • Support principal

    Grand format

Infos supplémentaires : Broché  

Laurent Combalbert

Laurent Combalbert est négocia-
teur professionnel et expert en
négociations complexes. Il a fon-
dé et dirige ADN group qui pro-
pose d'intervenir pour résoudre
des situations complexes.
Cités par la presse internationale
comme faisant partie des meil-
leurs négociateurs au monde, il
intervient tous les jours auprès
de tout type d'organisation en
tant que conférencier, négocia-
teur, conseiller ou formateur.

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